Wijziging Openingsuren & Toekomstige Verbeteringen in Ons Boekingssysteem

Beste klanten,

We hebben besloten om onze openingsuren aan te passen om jullie nog beter van dienst te kunnen zijn. Vanaf heden zullen we maandag tot en met vrijdag geopend zijn van 10:00 tot 20:00.

Voorheen werkten we op vrijdag van 12:00 tot 21:00, maar we merken dat we op vrijdagochtend al heel wat oproepen missen. Daarom kiezen we ervoor om tijdens de week één vaste uurregeling te hanteren. Dit zorgt voor meer duidelijkheid en flexibiliteit, zowel voor onze klanten als voor ons team.

Wil je toch een afspraak na 20:00? Geen probleem! Indien de gekozen dame hiervoor openstaat, kan een afspraak alsnog doorgaan. We willen onze klanten zoveel mogelijk vrijheid bieden en zullen ons best doen om hier flexibel mee om te gaan.

Zonder afspraak langskomen? Binnenkort mogelijk!

Een andere verandering waar we aan werken, is de mogelijkheid om zonder afspraak langs te komen tijdens de week. Wanneer vanaf april al onze dames weer aanwezig zijn, zullen we dit intern bespreken. Omdat er geen onthaal aanwezig is, moeten alle dames akkoord gaan om samen deze flexibiliteit op te vangen.

Concreet betekent dit:

• Klanten zonder afspraak worden geholpen door een dame die op dat moment vrij is.

• Zij kan zelf de massage aanbieden of andere beschikbare dames oproepen om zich voor te stellen.

  
  

Op zaterdag en zondag blijft enkel op afspraak mogelijk, omdat er dan vaak geen dames aanwezig zijn. Hierdoor zal ook onze telefonische bereikbaarheid in het weekend beperkter zijn. Online boeken blijft daarom de snelste en meest efficiënte manier om een afspraak vast te leggen.

Verbeteringen aan het online boekingssysteem

Momenteel werken we hard aan een beter online boekingssysteem, zodat de boekingen vlotter verlopen en dubbele reserveringen worden voorkomen. Het huidige systeem herkent nog niet welke kamers worden geboekt, wat soms tot verwarring leidt.

Aangezien we nu zes dames en drie massageruimtes hebben, is dit een belangrijk punt dat we willen oplossen. Wix, het platform dat we gebruiken, werkt al maanden aan een oplossing, maar tot op heden is er nog geen zicht op een effectieve update.

Heb jij ervaring met een goed en flexibel boekingssysteem? Dan horen we graag jouw tips!

We kijken ernaar uit om jullie binnenkort weer te verwelkomen, nu met ruimere openingsuren en (hopelijk) een nog vlotter boekingssysteem!

Tot snel,

Team Golden Hands