​​

Boekingen

1. Altijd op voorhand reserveren.
   Boekingen kunnen alleen worden gemaakt wanneer u zeker bent dat u aanwezig zult zijn.

2. Online reserveren.
   Online reserveren via onze website is de snelste, veiligste en meest betrouwbare manier om een afspraak vast te leggen. Het voorkomt misverstanden en zorgt ervoor dat uw reservatie onmiddellijk wordt geregistreerd. Tijdens uw reservatie wordt automatisch een klantenfiche aangemaakt en ontvangt u een bevestigingsmail met een verificatiecode om uw afspraak definitief te bevestigen.
   Ontvangt u liever geen automatische e-mails? Dan kan u vooraf telefonisch of ter plaatse een klantenfiche laten aanmaken. Na het aanmaken van uw klantenfiche kunnen afspraken ook telefonisch of via WhatsApp worden ingepland.
   Omdat wij vaak in behandeling zijn, zijn wij telefonisch niet altijd onmiddellijk bereikbaar. Daarom raden wij aan om zoveel mogelijk online te reserveren. Voor vragen of het inplannen van vervolgafspraken kan u ons ook via WhatsApp contacteren. Boekingen via sms of e-mail worden niet verwerkt.

​

Betalingen en Annuleringen

1. Betaling vooraf of ter plaatse.
   Alle afspraken moeten op voorhand of ter plaatse vóór aanvang van de afspraak worden betaald. Betalen kan cash of elektronisch via SumUp (Bancontact, Visa, Mastercard, Maestro, Apple Pay en Google Pay)

2. Annuleringen en no-show beleid.
   Bij annulering of verplaatsing van een afspraak meer dan 24 uur vóór de gereserveerde behandeling wordt 50% van de kostprijs van de reservatie in rekening gebracht. Bij annulering of verplaatsing binnen de 24 uur vóór de afspraak, of indien u niet opdaagt zonder verwittiging (no-show), wordt 100% van de kostprijs van de reservatie aangerekend. Maak uitsluitend een afspraak wanneer u zeker bent dat u aanwezig kan zijn. Een gereserveerd tijdsblok wordt exclusief voor u vrijgehouden en kan bij een laattijdige annulering of verplaatsing doorgaans niet meer worden ingevuld, waardoor onze medewerkers rechtstreeks inkomensverlies lijden.
   Annuleren of verplaatsen kan telefonisch of via WhatsApp. Houd er rekening mee dat wij tijdens behandelingen en buiten de openingsuren niet bereikbaar zijn. Wacht daarom niet tot het laatste moment om een afspraak te annuleren of te verplaatsen.
   Golden Hands behoudt zich het recht voor om uitsluitend bij aantoonbare overmacht af te wijken van deze annuleringsvoorwaarden en kan hiervoor een bewijsstuk opvragen.
   Bij wanbetaling worden uw gegevens opgenomen in onze interne blacklist en behouden wij ons het recht voor om de openstaande schuld via de gepaste juridische weg te innen. Dit geldt eveneens voor stalking, bedreigingen, intimidatie of ander ongepast gedrag tegenover onze medewerkers.

​

Hygiëne en Gedrag

1. Minimumleeftijd.
   U moet minimaal 21 jaar oud zijn om een afspraak te maken. Zowel mannen als vrouwen zijn welkom.

2. Parkeren.
   Parkeer in de straat (met blauwe schijf) of op een van de nabijgelegen openbare parkings (gratis).

3. Stiptheid.
   Gelieve stipt op tijd te zijn. Indien u te vroeg aankomt, verzoeken we u buiten of in uw voertuig te wachten.

4. Hygiëne.
   Om hygiënische redenen is het verplicht u ter plaatse voor en na de massage te douchen en u te wassen met zeep. Gelieve de douche niet langer dan 5min in beslag te nemen.

5. Kledingvoorschriften.
   Bij massages en tantra rituelen worden behandelingen naakt ontvangen en topless gegeven, tenzij anders gekozen via onze beschikbare nude upgrade. Bij beauty- en spa behandelingen blijft de klant steeds gekleed, afhankelijk van de gekozen behandeling. Onze medewerkers werken hierbij topless.

6. Geen intoxicatie.
   Drugs, roken, en overmatig alcoholgebruik worden niet getolereerd.​

7. Privacy, smartphones en beeldopnames
   Om de privacy van zowel onze klanten als onze medewerkers maximaal te beschermen, dient uw smartphone vóór aanvang van de behandeling op stil of vliegtuigstand te worden gezet en, samen met eventuele smartwatches of andere toestellen waarmee foto's, video's of geluidsopnames kunnen worden gemaakt, in het daarvoor voorziene kluisje in de massageruimte te worden opgeborgen.
   Het maken van foto's, video's of geluidsopnames binnen onze praktijk is strikt verboden, tenzij hiervoor vooraf uitdrukkelijke toestemming werd verleend door Golden Hands. Bij overtreding wordt de behandeling onmiddellijk stopgezet, zonder enige restitutie. De klant wordt definitief geweigerd en Golden Hands behoudt zich het recht voor hiervan aangifte te doen bij de bevoegde politiediensten.

​

Aansprakelijkheid en Veiligheid

1. Aansprakelijkheid voor schade.
   Eventuele materiële schade wordt in rekening gebracht bij de gebruiker.

2. Diefstal.
   Bij diefstal wordt onmiddellijk de politie verwittigd.

3. Weigering van toegang.
   Wij behouden ons het recht om klanten te weigeren of weg te sturen wegens wangedrag of hygiënische redenen.

4. Respect voor onze medewerkers
   Zoenen, seksuele handelingen of het vragen naar seksuele extra's zijn niet toegestaan. Het aanraken van de medewerker is uitsluitend toegestaan na diens uitdrukkelijke toestemming. Respecteer steeds de persoonlijke grenzen van onze medewerkers en behandel hen te allen tijde met respect, zowel vóór, tijdens als na de behandeling. Stalking, bedreigingen, intimidatie of ander ongepast of grensoverschrijdend gedrag worden niet getolereerd. In dergelijke gevallen wordt de behandeling onmiddellijk stopgezet, zonder enige restitutie, en behoudt Golden Hands zich het recht voor verdere dienstverlening te weigeren en, indien nodig, verdere juridische stappen te ondernemen.

5. Aansprakelijkheid.
   In geen geval is Golden Hands gehouden tot welke schadevergoeding dan ook die rechtstreeks of onrechtstreeks het gevolg zou zijn van geleverde diensten. 
    

Toepasselijk Recht

1. Toepasselijk recht.
   Al onze overeenkomsten worden beheerst door het Belgisch recht.

​

​

Naleving van de huisregels is essentieel om een aangename ervaring te garanderen voor zowel klanten als medewerkers.

​

Laatst bijgewerkt op 30 juli 2026