Een laffe diefstal

Soms sta je versteld van wat mensen durven. Gisteren was zo’n dag.

Gisterenochtend had een man een afspraak geboekt bij één van onze dames. Hij kwam iets te vroeg toe en meldde dat hij enkel een briefje van 500 euro bij zich had. Geen probleem, dat gebeurt wel vaker. Terwijl hij even wachtte, haalde ik het nodige wisselgeld op.

Toen ik terugkwam, vroeg hij of hij eerst nog snel naar het toilet mocht. Onze medewerkster begeleidde hem vriendelijk. Ze had het wisselgeld in haar hand, klaar om af te rekenen. Maar bij het verlaten van het toilet greep hij plots haar hand vast en trok er met geweld een biljet van 100 euro uit. Daarna zette hij het op een lopen en verdween op zijn fiets.

Wat hij blijkbaar vergat, is dat onze inkomruimte beveiligd is met camerabewaking. Ondanks ik hem liet weten via bericht dat er beelden zijn, en deze zouden worden doorgegeven aan de politie als hij niet onmiddellijk terugkwam, kregen we enkel ontkenningen van de gebeurtenis. Hierop hebben we de politiediensten gecontacteerd. Zij hebben gelukkig snel en kordaat ingegrepen – waarvoor mijn oprechte dank.

De jongeman blijkt trouwens geen onbekende te zijn bij de politie van Bornem. Er zal een vervolg aan gebreid worden.

Voor mij is dit niet zomaar een ‘vervelend voorval’. Het is grensoverschrijdend gedrag dat rechtstreeks raakt aan wat ik elke dag probeer op te bouwen: een plek waar mensen met vertrouwen kunnen binnenkomen en werken. Een plek waar respect centraal staat – voor de klant, maar ook voor mijn medewerkers.

Dit voorval maakt me verdrietig, maar ook meer vastberaden. Golden Hands is een warme zaak, maar ik ben niet naïef. Ik zal blijven investeren in veiligheid en in duidelijke grenzen, zodat mijn team zich beschermd weet.

Aan de betrokken collega: ik ben trots op je kalmte en kracht.

En aan wie met slechte bedoelingen binnenkomt: je bent hier niet welkom.

Liefs,

Vanessa