🕊️ Eerlijkheid boven alles – over die ene 1-sterren review

We zijn bij Golden Hands trots op de warme en veilige omgeving die we creëren – voor onze klanten, maar zeker ook voor onze medewerkers. We investeren dagelijks in kwaliteit, zorg, discretie en respect. Daarom hechten we veel belang aan eerlijke feedback. Ook negatieve opmerkingen nemen we ter harte, zolang ze oprecht zijn en gebaseerd op feiten.

Onlangs kregen we een 1-sterren review van iemand die na een half uur onze praktijk verliet en schreef dat hij zijn tijd en geld had verspild. Op zich jammer, maar dat is zijn recht. Wat hij er niet bij vertelde – en wat wij wél willen verduidelijken – is waarom de massage werd stopgezet.

De waarheid is dat deze persoon onze masseuse meerdere keren fysiek heeft lastiggevallen. Ondanks herhaaldelijke waarschuwingen bleef hij haar aanraken op manieren die absoluut niet gepast zijn. Zoals bij elke andere professionele praktijk heeft ook onze masseuse het recht om haar grenzen te bewaken. En dat heeft ze ook gedaan. De massage werd stopgezet, met reden.

Wij zijn geen standaard salon, laat ons zeggen dat wij eerder een praktijk zijn. We werken met sensualiteit, ja, maar altijd binnen duidelijke, veilige en afgesproken grenzen. Seksuele diensten maken geen deel uit van ons aanbod – iets wat we ook vóór elke afspraak expliciet communiceren.

Het is pijnlijk om dan een valse review te zien verschijnen, die een onterecht beeld schetst van onze werking. Toch kiezen we ervoor om dit niet zomaar onder de mat te vegen. We willen met deze blogpost transparantie bieden en tegelijk onze medewerkers een krachtig signaal geven: jullie veiligheid en welzijn gaan altijd voor.

Aan klanten die met oprechte intenties komen: jullie zijn meer dan welkom. Aan wie onze grenzen niet respecteert: daar stopt het.

Met warme groet, Vanessa – Golden Hands